Mixed Human-Agent Teams
Crews, in denen Menschen und Agents zusammenarbeiten.
Ein Denkmodell für Organisationen, in denen Agents nicht mehr nur Werkzeuge sind, sondern Rollen im Team übernehmen. Inspiriert von unFIX, dem Organisationsmodell von Jurgen Appelo.
Die Crew als Grundeinheit
In unFIX ist die Crew ein kleines, stabiles Team mit einer gemeinsamen Mission. Neu ist, wer dazugehört: Neben den Menschen arbeiten Agents mit, manche gehören einer einzelnen Person, andere der ganzen Crew. Die Crew bleibt die Einheit, die Verantwortung trägt, und ein Mensch, der Captain, hält die Richtung.
Eigene Agents und Team-Agents
Eine gemischte Crew braucht beide Sorten, und alle sollten wissen, welcher gerade spricht.
Arbeitet für eine Person
Kennt ihren Kontext, ihre Termine und Vorlieben. Er erledigt Aufgaben in ihrem Auftrag und spricht nur mit ihrer Freigabe für sie in der Crew.
Gehört der ganzen Crew
Hat eine feste Rolle, greift auf das gemeinsame Wissen zu und bleibt, auch wenn Menschen wechseln. Ein Crew-Mitglied ist für ihn verantwortlich.
Welche Rollen Agents übernehmen
Zuarbeiter
Übernimmt klar umrissene Aufgaben: recherchieren, entwerfen, bauen. Liefert Ergebnisse, die ein Mensch abnimmt.
Prüfer
Schaut auf fremde Arbeit, ob von Mensch oder Agent, und meldet Befunde, statt selbst zu entscheiden.
Chronist
Hält Entscheidungen, Vereinbarungen und Wissen der Crew fest, damit nichts in einzelnen Köpfen oder Chats verschwindet.
Koordinator
Verteilt Arbeit an Agents, hält den Überblick über Status und Abhängigkeiten und holt Menschen dazu, wenn es eine Entscheidung braucht.
Was bei Menschen bleibt: Richtung setzen, Prioritäten abwägen, Beziehungen pflegen und Verantwortung tragen, wenn etwas schiefgeht.
Crew-Typen mit Agents gedacht
unFIX unterscheidet verschiedene Arten von Crews. Mit Agents verschiebt sich, was jede davon leistet.
Value Stream Crew
Liefert Wert direkt an Kund:innen. Agents beschleunigen das Bauen, Menschen halten den Kontakt und entscheiden, was wirklich zählt.
Platform Crew
Stellt gemeinsame Werkzeuge bereit, künftig auch gemeinsame Agents, Prompts und Schnittstellen für alle anderen Crews.
Capability Crew
Bündelt Spezialwissen. Ihre Agents machen dieses Wissen für andere Crews abrufbar, ohne dass die Expert:innen zum Engpass werden.
Facilitation Crew
Unterstützt die Zusammenarbeit. In gemischten Teams heißt das auch: Spielregeln für Agents mit den Crews gemeinsam finden.
Governance Crew
Klärt Leitplanken: Welche Daten dürfen Agents sehen, wer haftet, was muss ein Mensch freigeben?
Zusammenarbeit zwischen Crews
Crews arbeiten nicht allein. In unFIX teilen sie sich eine Base, tauschen sich in Foren über Crew-Grenzen hinweg aus und verabreden sich, wo sie am selben Thema arbeiten. In gemischten Teams kommt eine neue Ebene dazu: Auch Agents verschiedener Crews sprechen miteinander.
- Klare Schnittstellen. Team-Agents verschiedener Crews tauschen sich über vereinbarte Anfragen und Übergaben aus, nicht über Zugriff auf alles.
- Menschen an den Grenzen. Wo zwei Crews etwas aushandeln müssen, entscheiden Menschen. Agents bereiten vor und dokumentieren.
- Foren für Mensch und Agent. Crew-übergreifende Foren teilen nicht nur Erfahrungen, sondern auch bewährte Agents, Prompts und Spielregeln.
Spielregeln für gemischte Crews
Jeder Agent hat einen Menschen, der für ihn verantwortlich ist.
Agents sind als Agents erkennbar, in jedem Kanal und in jedem Dokument.
Entscheidungen mit Tragweite trifft ein Mensch, Agents bereiten sie vor.
Das Gedächtnis der Crew gehört der Crew, nicht dem Tool eines Einzelnen.
Retrospektiven schauen auch auf die Agents: Was hat geholfen, was hat gestört?